Servicio de Mantenimiento Informático Integral a empresas

 

¿Que está incluido?


-  Solución de problemas de configuración Hardware y Software en ordenadores personales, servidores.

-  Problemas con el Sistema Operativo y software Ofimático estándar que se encuentre instalado.

-  Problemas de acceso a Internet, correo electrónico, redes etc.

-  Limpieza de virus, Spy-Ware, troyanos, etc.

-  Resolución de dudas, asesoría informática.

-  Desplazamiento a domicilio en menos de 9 horas laborables si la incidencia lo requiere.

-  Equipo de sustitución (excluido servidor). El envío y devolución será por cuenta del cliente.

 

¿Como funciona?


-  Se paga una cuota fija, independiente del número de horas de asistencia, sin sorpresas.

-  Realizaremos un análisis previo e inventario sin coste. Si de este análisis se derivaran trabajos de puesta a punto, estos serán presupuestados antes de la formalización del contrato.

-  Se dispondrá de un teléfono y una cuenta de correo donde se podrán comunicar las incidencias o realizar las consultas, serán atendidas en menos de 9 horas, en nuestro horario laboral.

-  Las incidencias se resolverán mediante conversación telefónica, acceso remoto al ordenador, en nuestro laboratorio o en su domicilio. No se tiene que preocupar de nada.

-  Las piezas de repuesto serán facturadas separadamente.

-  Si fuera necesario el desplazamiento al domicilio, nos comprometemos a realizarlo en menos de 9 horas de nuestro horario laboral (Solo en la provincia de A Coruña).

-  El número de incidencias al año o de consultas es ilimitado.

-  Forma de pago recibo mensual domiciliado a la vista.

-  Sin obligación de permanencia. Puede darse de baja cuando lo desee.